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4月11日,市民陶先生向春城晚报-开屏新闻反映,自己和家人在昆明市晋宁区上蒜镇牛恋-小渔村渔乐圈营地烧烤过程中,现场购买的“夏日冰茶套餐”玻璃容器突然爆炸,导致其左手被炸伤,现场瞬间杯盘狼藉、鲜血四溅……
据介绍,4月5日上午10点30分,陶先生和女友、母亲、外婆到牛恋-小渔村渔乐圈营地游玩,一家人在“野餐垫”帐篷内烧烤,其间购买了烧烤套餐、夏日冰茶套餐等物品。
下午3点左右,恐怖的一幕发生了:就在陶先生准备倒水时,装有饮料的玻璃容器突然爆炸,其左手虎口部位和两根手指被炸伤。
“现场瞬间杯盘狼藉,身上、地上、烧烤桌子上全是血!”陶先生心有余悸地说,大家都没有经历过那样的场面,一时不知道怎么来是好。
事情发生后,营地派出工作人员陪同陶先生及其家属前往晋宁区人民医院就医,随后进行了治疗。经主治医生确认,陶先生为食指肌腱部分断裂、骨间肌部分断裂,需住院治疗一周,石膏治疗一月,食指肌腱后期恢复情况还要观察。
陶先生家属认为,营地售卖的茶饮玻璃瓶有质量上的问题,存在严重的安全风险隐患,对容器外无生产日期和失效日期、是否属于三无产品等问题有质疑。陶先生一家要求营地按照《消费者权益保护法》的相关法律和法规给予妥善解决和赔偿,但经多次与该营地负责人通过微信、电话和当面协商,双方始终没有办法就赔偿事宜达成一致。
4月11日中午,在晋宁区人民医院住院已一周的陶先生办理了出院手续,计划到昆明市区进行后续治疗。陶先生告诉春城晚报-开屏新闻记者,最让他们没办法接受的是,在后续的协商谈判中,对方从始至终坚持其没有责任,虽然愿意出点钱处理此事,但名目是慰问金。
4月11日下午,记者来到了晋宁区上蒜镇牛恋-小渔村渔乐圈营地,在入口处就看到了夏日冰茶套餐的广告牌。工作人员介绍,这是2至4人套餐,售价为128元,包含大小不一的茶饮和九宫格果脯,因为性能好价格低,来的顾客一般都选择这个套餐,这个套餐目前还在销售。玻璃容器为何会爆炸?工作人员说,可能是最近天气太热了。
渔乐圈营地的管理方为云南渔夫文化旅游开发管理有限公司。该公司副总彭海静和记者说,事情发生后他们格外的重视,作为商家也一直积极努力配合伤患就医,医疗费也进行了垫付。4月10日,双方到昆阳派出所进行过协商,他们愿意以慰问金的名目支付1.2万元,但对方坚持要2.7万余元,所以始终没达成一致。他也建议陶先生走法律途径,到时候严格按照判决来执行,该赔多少就赔多少。
对此,凌云律师事务所唐律师表示:商家对其经营场所、员工等具有管理义务,对其所售卖产品具有产品质量、安全保障义务,消费者进店消费因以上问题导致损害的,可向商家主张赔偿责任。