车机及仪表黑屏 涉及大众ID家族多款车

  [汽车之家资讯] 近期，大众ID.家族系列新产品车机出现大面积黑屏，引发大量车主投诉，其中包含上汽大众ID.)3、上汽大众ID.4 X、上汽大众ID.6 X以及一汽-大众ID.4 CROZZ和一汽-大众ID.6 CROZZ车型。

  最新进展：上汽大众和一汽-大众官方针对此事作出回应《大众官方对车机及仪表黑屏问题做出回复》。

  车主们反馈的问题，大多分布在在“车机及仪表黑屏要求解决”、“车机频繁断网维修未解决”、“车机和仪表盘黑屏底盘异响、无法启动、无法显示信息”、“车机无法联网一直没有办法解决”等。同时，通过网上曝光的车主晒贴来看，气温骤降会极易出现中控黑的情况。

  值得一提的是，最近网上曝光一份《致上汽大众的一封信》，信中内容显示，上汽大众ID.全系大面积爆发车机故障、大小屏幕双黑，具体故障问题包括：1、车机频繁断网，各种故障码随机出现，导航CarPla功能不可以使用，娱乐系统不可以使用，车机频繁重启；2、大小屏幕双黑，所有行车信息消失(包括时速、电量、动能回收、自动驻车、空调、驾驶辅助、故障提醒、导航及娱乐系统等信息)，倒车影像消失、智能辅助驾驶功能失效，安全带提示音消失，全车各种声音提示消失；3、部分车辆通电后全车故障码爆出，车辆无法启动，无法行驶。

  目前，上汽大众官方未给到明确的处理方法，但给出了临时解决方案。具体为：假如慢慢的出现中控黑屏问题，1、在方向盘左侧灯光控制面板双击max按键开启空调，待车内温度上升后，长按显示屏左下角电源键至中控屏幕亮起；2、锁车后，等待车辆休眠至SOS灯熄灭后，重新再启动车辆。不过该处理方法，也只是“治标不治本”，为何中控会出现大面积黑屏情况，还需要官方进一步调查。（部分信息源自：汽车行业关注；编译/汽车之家 周易）

  来自汽车之家论坛网友“福卉来”提供的“ID.系列黑屏处理方法总结”，但编辑尚未验证，仅供各位参考。