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Zibo Water Treatment Technology Co., Ltd.[汽车之家资讯] 近期,大众ID.家族系列新产品车机出现大面积黑屏,引发大量车主投诉,其中包含上汽大众ID.)3、上汽大众ID.4 X、上汽大众ID.6 X以及一汽-大众ID.4 CROZZ和一汽-大众ID.6 CROZZ车型。
最新进展:上汽大众和一汽-大众官方针对此事作出回应《大众官方对车机及仪表黑屏问题做出回复》。
车主们反馈的问题,大多分布在在“车机及仪表黑屏要求解决”、“车机频繁断网维修未解决”、“车机和仪表盘黑屏底盘异响、无法启动、无法显示信息”、“车机无法联网一直没有办法解决”等。同时,通过网上曝光的车主晒贴来看,气温骤降会极易出现中控黑的情况。
值得一提的是,最近网上曝光一份《致上汽大众的一封信》,信中内容显示,上汽大众ID.全系大面积爆发车机故障、大小屏幕双黑,具体故障问题包括:1、车机频繁断网,各种故障码随机出现,导航CarPla功能不可以使用,娱乐系统不可以使用,车机频繁重启;2、大小屏幕双黑,所有行车信息消失(包括时速、电量、动能回收、自动驻车、空调、驾驶辅助、故障提醒、导航及娱乐系统等信息),倒车影像消失、智能辅助驾驶功能失效,安全带提示音消失,全车各种声音提示消失;3、部分车辆通电后全车故障码爆出,车辆无法启动,无法行驶。
目前,上汽大众官方未给到明确的处理方法,但给出了临时解决方案。具体为:假如慢慢的出现中控黑屏问题,1、在方向盘左侧灯光控制面板双击max按键开启空调,待车内温度上升后,长按显示屏左下角电源键至中控屏幕亮起;2、锁车后,等待车辆休眠至SOS灯熄灭后,重新再启动车辆。不过该处理方法,也只是“治标不治本”,为何中控会出现大面积黑屏情况,还需要官方进一步调查。(部分信息源自:汽车行业关注;编译/汽车之家 周易)
来自汽车之家论坛网友“福卉来”提供的“ID.系列黑屏处理方法总结”,但编辑尚未验证,仅供各位参考。